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Cacto.ma
cacto.ma Privacy

Politique de Confidentialité

Protection de vos données.

Chez cacto.ma, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos données.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons les informations nécessaires pour traiter, confirmer et livrer vos commandes. Cela inclut :

  • Votre nom et prénom
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre adresse postale complète et votre ville
  • Votre adresse e-mail (pour le suivi de commande)
  • Données de commande : articles choisis, méthode de livraison, paiement et statut de suivi
  • Réclamation produit : photos, message client et informations nécessaires au traitement du support

2. Traitement des Paiements Tiers

Les moyens de paiement disponibles sont affichés au checkout. Pour un virement, cacto.ma peut recevoir et conserver le justificatif transmis afin de vérifier et suivre la commande. Si une méthode en ligne est activée, les données saisies dans l’interface du prestataire sont traitées selon sa propre politique de confidentialité.

3. Utilisation des Cookies

Les cookies strictement nécessaires maintiennent le panier, la session, la sécurité et votre choix de confidentialité. Ils ne peuvent pas être désactivés depuis la bannière sans empêcher certaines fonctions de la boutique.

Le choix « Accepter » ou « Refuser » est conservé pendant six mois. Vous pouvez le retirer avant cette échéance en supprimant les cookies et le stockage local de cacto.ma, puis en rechargeant le site.

4. Mesure d’audience et publicité

Google Analytics 4 et Google Tag Manager mesurent les pages, les interactions et les parcours d’achat. Google Consent Mode démarre avec les stockages analytics et publicitaires refusés. Après acceptation, les conversions Purchase et Lead peuvent être envoyées côté serveur à partir de la commande ou du devis réellement enregistrés. La rétention des données événementielles GA4 est configurée à 14 mois.

Meta Pixel et Conversions API mesurent l’efficacité des campagnes Meta. Les événements serveur Purchase et Lead utilisent un identifiant commun avec le Pixel pour la déduplication et ne sont envoyés qu’après acceptation explicite.

TikTok Pixel et Events API mesurent le parcours ecommerce et les demandes B2B. Les événements serveur Purchase et SubmitForm reprennent les montants et produits réellement enregistrés par Cacto, utilisent le même Event ID que le Pixel et ne sont envoyés qu’après acceptation explicite. Le Pixel attend également votre acceptation. Les coordonnées disponibles de l’acheteur sont normalisées puis hachées avant correspondance manuelle dans le Pixel et côté serveur; TikTok peut aussi recevoir le Click ID, le cookie _ttp, l’adresse IP et le User-Agent pour l’attribution. Le Click ID first-party contrôlé par cacto.ma expire après 28 jours au maximum.

Reddit Pixel mesure PageVisit, ViewContent, Search, AddToCart, Purchase et Lead. cacto.ma ne lui transmet ni nom, ni téléphone, ni e-mail, ni adresse, ni message libre. Reddit CAPI n’est pas utilisé.

Les durées et traitements propres à chaque fournisseur relèvent également de leurs politiques : Google, Meta, TikTok et Reddit.

5. Comportement régional

Le serveur utilise le pays transmis par le proxy Cloudflare afin de choisir uniquement entre deux modes. cacto.ma n’expose ni ne conserve ce pays dans le navigateur.

EEE, Royaume-Uni, Suisse ou pays non vérifiable : Meta, TikTok et Reddit restent entièrement déchargés avant acceptation. Google reste en mode de consentement refusé.

Autres régions : Meta et Reddit peuvent démarrer dès la visite pour mesurer l’audience. TikTok attend toujours votre acceptation explicite. Refuser arrête les futurs appels optionnels et supprime les identifiants publicitaires contrôlés par cacto.ma lorsque cela est techniquement possible. Les événements déjà transmis ne peuvent pas être retirés rétroactivement.

Dans toutes les régions, les conversions serveur associées à une commande ou un devis exigent une acceptation explicite.

6. La Roue Cacto

La participation est gratuite, sans compte et sans achat préalable. Un identifiant aléatoire strictement nécessaire est créé au moment de la participation pour appliquer la limite d’une participation tous les sept jours, prévenir les doubles usages et sécuriser une éventuelle récompense.

Le téléphone n’est demandé qu’après un gain. Il est chiffré lorsqu’une récupération est nécessaire et comparé sous forme d’empreinte HMAC afin que le téléphone de commande corresponde à celui de la réclamation. Il n’est jamais envoyé à GA4, Meta, TikTok ou Reddit au titre de la participation au jeu. Le consentement marketing facultatif n’influence jamais le résultat.

Les événements bruts du jeu sont conservés 90 jours. Le téléphone chiffré et le code récupérable sont supprimés au plus tard 30 jours après l’expiration de la récompense; les empreintes anti-abus sont conservées 90 jours. Les agrégats anonymes sont conservés 12 mois et les écritures liées aux commandes suivent la politique comptable applicable.

7. Programme Influenceurs Cacto

Une candidature peut contenir le nom public, les coordonnées, la ville, les comptes sociaux, la taille et la répartition déclarées de l’audience, des liens de portfolio et une motivation. Ces informations servent uniquement à évaluer la candidature, communiquer avec le candidat et, en cas d’accord, administrer les campagnes, l’attribution, les commissions et les paiements.

Les coordonnées, profils déclarés et contenus de candidature sont chiffrés au repos. Une empreinte HMAC permet d’éviter les candidatures répétées sans exposer l’adresse e-mail ou le téléphone. Aucun de ces champs privés n’est envoyé à GA4, Meta, TikTok ou Reddit.

Une candidature est conservée pendant la durée limitée affichée par le programme, fixée par défaut à 180 jours. Lorsqu’un partenariat est accepté, les données nécessaires au contrat, à la rémunération, à l’audit et aux obligations comptables suivent les durées applicables à cette relation. Le candidat peut demander l’accès, la correction ou le retrait de sa candidature via la page Contact.

8. Minimisation et sécurité

Les secrets serveur sont chiffrés au repos et ne sont jamais réaffichés dans l’administration. Les montants, produits et références de conversion proviennent des enregistrements Cacto, jamais du navigateur. Les journaux opérationnels conservent un statut et des codes de diagnostic expurgés; le contexte technique de livraison est supprimé après traitement définitif.

9. Vos demandes concernant vos données

Pour demander l’accès, la correction ou la suppression de données vous concernant, contactez cacto.ma en précisant les informations permettant d’identifier votre commande ou votre demande. L’équipe vous indiquera les éléments pouvant être traités selon les obligations applicables.

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